Prekių grąžinimo sąlygos

Bendrosios nuostatos pagal LR įstatymus
Prekių grąžinimas galimas tik LR Vyriausybės 2001-06-11 nutarimu Nr. 697 patvirtintų Mažmeninės prekybos taisyklių nustatyta tvarka.

Kokybiškos prekės grąžinimo sąlygos:

Pirkėjas privalo nurodyti grąžinimo priežastį raštu;
grąžinama prekė turi būti originalioje tvarkingoje pakuotėje (su instrukcija, jei ji buvo pakuotėje)
prekė turi būti Pirkėjo nesugadinta;
prekė turi būti nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės, nenaudotos ir kt.);
grąžinama prekė turi būti tos pačios komplektacijos, kokios buvo Pirkėjo gauta;
grąžinant prekę pirkėjas privalo pateikti kasos kvitą, PVM sąskaitą faktūrą ar kitą, pirkimą įrodantį dokumentą;
prekių pristatymo išlaidos negrąžinamos;
prekes Pirkėjas grąžina savo transportu arba apmoka grąžinimo išlaidas;

Vesko.lt grąžinimo sąlygos ir taisyklės
Vartotojas yra supažindintas su informacija, jog vesko.lt svetainėje parduodamos Prekės gali būti naudotos (jeigu prie prekės pažymėta, jog prekės būklė: naudota), o Tiekėjas nėra Prekių gamintojas ar savininkas. Tiekėjas atieka tarpininko vaidmenį, gali padėti išsirinkti norimą Prekę, pristatyti siuntą Vartotojo pasirinktu adresu. Jeigu gauta Prekė neatitinka pateikto aprašymo ar yra jos trūkumas, Vartotojas supranta, jog turi kreiptis ne į Tiekėją, o tikrąjį Prekės pardavėją. Kilus bet kokiems klausimams, susijusiems su konkrečia Preke, Vartotojas gali kreiptis į Tiekėją, kad gautų Pardavėjo kontaktinius duomenis. Tiekėjas padeda Vartotojui komunikuoti su Prekės Pardavėju ir, esant būtinybei, padeda grąžinti nekokybiškas Prekes Pardavėjui.

Jeigu Pirkėjas nori grąžinti sugadintą, panaudotą, pažeistą Prekę, neatitinkančią išvardintos grąžinimo tvarkos, Pardavėjas turi teisę jos nepriimti.

Jeigu Prekės grąžinimo atveju nėra pateikiamas jo pirkimą patvirtinantis dokumentas, visi su jos keitimu ar grąžinimu atliekami veiksmai yra vykdomi esant pardavėjo sutikimui.
Grąžinimo procesas vykdomas LR Vyriausybės 2001-06-11 nutarimu Nr. 697 patvirtintų Mažmeninės prekybos taisyklių nustatyta tvarka ir aukščiau išrašytomis kokybiškų prekių grąžinimo sąlygomis.